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          倒序阅读   只看楼主     
          楼主  发表于: 03-15
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          不良买家恶意毁书退货。

          买家下单后没有直接付款。询问了我书的情况。我亲自检查了书的情况.书下面有点受潮没有别的毛病。给买家做了回复。买家认可付款。我当天发货。但他第二天申请了退款。说我没有回复他的消息。他晚上给我发消息我没看到。他以在别家卖了这本书。【从他发的图看比我的书便宜】并可笑的说都是我的原因。我发起了投诉。客服驳回了他的说法。我在回复他的消息里和在投诉消息里都明确说明【你不要就拒签把书退回】。就是怕他毁坏书籍找理由退书。可他还是收了书。毁坏了书。要求退货。并找理由说是家人收的。?#28909;?#19981;要了收了件也可原件退回。为什么飞要拆件毁书呀。希望网站严惩不良买家。给以不良记录。以免别人上当。 望网站公平处理。
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          沙发  发表于: 03-15
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          板凳  发表于: 03-15
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          地板  发表于: 03-15
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          4楼 发表于: 03-15
          这样的情况我检查书时不可能看不到。而且书撕毁的痕迹也非常新。
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          5楼 发表于: 03-15
          :不良买家‘’学医悟道悬壶济世‘希望大家小心此人。’
          资讯编辑 在线

          级别: 门户编辑

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          6楼 发表于: 03-15
          您好,若是您有具体的投诉纠纷问题,建议到相应订单中的“投诉详情“中,点击”协商(留言)“进?#22411;?#35785;的申辩举证。谢谢配合。
          a53719701 离线

          级别: 童生

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          7楼 发表于: 03-15
          不可能支持你的,买家万能。
          牧皇小驿 离线

          级别: 解元

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          8楼 发表于: 03-15
            

          级别: 贡士

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          9楼 发表于: 03-15
          支持楼主

          级别: 童生

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          10楼 发表于: 03-15
          中医书,估计买家不是故意毁坏,而是把书摊平拿去复印了。
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          11楼 发表于: 03-15
          这就是网站允许举证退货而造成的恶果,二手交易的特殊性,应该就是不允许退货退款,不接受举证,风险自负,否则货物在谁手里谁就可以举证10000次,合理吗,公平吗
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          级别: 童生

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          12楼 发表于: 03-15
          如果你网站实在有举证的爱好,那就只有一个前提条件,那就是在买家未接收的情况下,直接?#22987;?#32473;网站,然后由网站亲眼看着拆开实物,看看符合退款条件不,这样才算裁定!这也是在完全相信网站的前提下,否则也是不行。不知道网站的管理者们都在想些什么,放着清闲不享受,非要硬揽是非!
          千里识途 离线

          级别: 解元

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          13楼 发表于: 03-15
          引用
          引用第10楼冰?#25509;?#23458;于2019-03-15 17:11发表的  : $5o<Mj  
          中医书,估计买家不是故意毁坏,而是把书摊平拿去复印了。 EpfmH `  
          h.^DRR^S  
          Rt|Hma  
          应该是这种情况没错。
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          14楼 发表于: 03-15
          引用
          引用第13楼千里识途于2019-03-15 17:50发表的  : kl"+YF5/  
          *loOiM\5a  
          2P]L9'N{Y  
          应该是这种情况没错。 6Z`R#d #I  
          Qj3a_p$)P  
          --------------------------------------------------------------------------- "+zCS|   
          ?#30475;?#37117;是这样猜,像福尔摩斯一样,你说卖家累不累。问题是卖家每天还有一大堆别的事情要忙呢
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          15楼 发表于: 03-16
          对于目前钻网站规则空子的碰瓷者  曝光他并拉入黑名单 是必须的  别忘了给予买家差评 我现在卖书都会看一下买家的好评率 好评率低 我宁愿不卖给他
          wangxianyin 离线

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          16楼 发表于: 03-16
          买家万能。
          书坛闻人 离线

          级别: 状元

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          17楼 发表于: 03-16
          无论?#29575;等?#20309;,只要买家提出品相问题,客服的处理可参考7楼。
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          18楼 发表于: 03-16
          揭发---孔网网站客服(锁?#36857;?#25512;?#23545;?#20219;,不分是非,孔网网站还有理可讲? !wP |t#Sc9  
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